Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại lk1990, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để xóa tài khoản
lk1990 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ bộ phận có trách nhiệm mới đọc được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn ở lại tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý thông thường.

Live Chat Mở live chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận tin nhắn và xác nhận yêu cầu của bạn trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi tiến trình đến khi hoàn tất.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được chuyển hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ là xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản, chúng tôi tiến hành xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập duy trì kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không lưu thông tin cá nhân. Bạn có thể kiểm soát từng loại trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.